18 ago - Padova
Fiver
Per un'attività di vendita al dettaglio con un forte
orientamento al cliente nella zona di Padova, ricerchiamo un/una
Addetto/a gestione reclami. Sarai il punto di riferimento per i
nostri clienti che necessitano di supporto e soluzioni. Ti
occuperai di trasformare ogni criticità in un'opportunità per
consolidare la loro fiducia e garantire un'esperienza d'acquisto
positiva, specialmente durante il periodo estivo di maggiore
afflusso. Le tue mansioni includeranno: * Gestione delle
comunicazioni (telefoniche, email e di persona) relative a reclami
e resi. * Analisi dettagliata delle problematiche sollevate e
ricerca proattiva delle soluzioni più efficaci. * Registrazione
precisa delle interazioni nel sistema CRM aziendale. *
Coordinamento con i reparti interni (vendite, magazzino) per una
risoluzione efficiente e rapida. * Fornitura di feedback
costruttivi per il miglioramento continuo del servizio clienti.
Cosa cerchiamo in te: * Diploma di scuola superiore. * Ottime
capacità comunicative e relazionali per gestire ogni situazione con
professionalità. * Attitudine al problem solving e alla gestione
dello stress, anche nei momenti di picco. * Precisione e attenzione
ai dettagli in ogni attività. * Disponibilità a lavorare su turni
flessibili, inclusi weekend e festivi. * Anche senza esperienza
pregressa specifica nel ruolo, siamo aperti a valutare il tuo
potenziale. Ti offriamo: * Contratto di apprendistato
professionalizzante triennale. * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.480-1.700 € (CCNL Commercio). * Formazione continua e
affiancamento costante per la tua crescita professionale. * Buoni
pasto giornalieri per le tue pause. * Atmosfera di lavoro dinamico e
stimolante. * Convenzioni aziendali dedicate. L'inserimento è
previsto nelle prossime settimane, per supportare la squadra. Sede
di lavoro: Padova
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