Assistente/a tecnico/a per clienti privati eaziendali

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gy60e

PMI operante nel settore commerciale, con sede in
Italia, cerca un/a Assistente/a tecnico/a per supporto alla
clientela privata e aziendale. La persona si occuperà di gestire le
richieste di assistenza, fornire informazioni tecniche puntuali e
accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche legate ai
prodotti e servizi offerti. Mansioni principali: - Risposta alle
richieste di supporto tecnico da parte di clienti privati e
aziendali - Gestione e tracciamento delle pratiche di assistenza
tramite gestionale interno - Risoluzione di problemi tecnici
ricorrenti con escalation ai referenti di reparto - Coordinamento
con il team tecnico per la chiusura dei ticket aperti - Formazione
base dei clienti sull'utilizzo corretto di prodotti e servizi
Requisiti: - diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o




equivalente - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati
alla prima esperienza - buone capacità comunicative e orientamento
al cliente - attitudine al problem solving e precisione nella
gestione delle richieste - disponibilità a lavorare in team e a
collaborare con più reparti Offerta e benefit: - contratto a tempo
determinato, full-time, con possibilità di proroga - Retribuzione
1.400-1.700 € lordi mensili - Formazione continua sui prodotti e
sulle procedure interne - Buoni pasto inclusi nel pacchetto
retributivo - Welfare attivo - inserimento previsto a
settembre Sede di lavoro: da definire in sede di
colloquio.

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