Lavoropiù SpA - Filiale di Firenze cerca per importante azienda. **HELP DESK per assistenza prodotti e servizi telefonia** La risorsa si occuperà dell'assistenza da remoto per tutto ciò che concerne internet, telefonia fissa e mobile. L'assistenza riguarderà nello specifico l'installazione, la configurazione e le problematiche inerenti router wi-fi. Attività: Comprendere e circoscrivere il problema; Collegarsi ai sistemi deli utenti per verificare il problema; Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità; Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura; Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema. Requisiti:
Laurea/Diploma in Telecomunicazioni o indirizzo informatico; Competenze tecniche per la risoluzione dei problemi informatici, dai più semplici ai più complessi; Capacità di reporting per tenere traccia dei problemi tecnici risolti e delle soluzioni messe in atto. Luogo di lavoro: Vinci Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì con orario 8:30-17:30
Previsto un giorno di smart-working a settimana Si offre inserimento diretto in azienda

Help Desk Per Assistenza Prodotti e Servizi Telefonia

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ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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