**OMNIA HOTELS,**per la propria importante struttura **Hotel St. Martin** ubicata nelle vicinanze della stazione Castro Pretorio Metro B di Roma, è alla ricerca di un/a:
**Front Office Agent** La risorsa dovrà supportare il Front Office team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione. In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto: - Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
- Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
- Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
- Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;

- Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
- Effettuare il check-out;
- Predisporre i conti e gestire i pagamenti;
- Supportare il team per tutti i turni di Front Office (Mattina - Pomeriggio - Notte).
- buona conoscenza del pacchetto Office
- conoscenza avanzata della lingua inglese
- ottima conoscenza del gestionale Opera Cloud Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing. L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €23.000,00 all'anno Benefit: - Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Supporto allo crescita professionale

Front Office Agent

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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