Addetto/a informazioni clienti

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Azienda operante nel settore della customer care
ricerca una figura professionale da inserire come Addetto/a
all'Assistenza Clienti nel proprio team. La risorsa sarà
responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti tramite
diversi canali di comunicazione, gestendo richieste e problemi in
modo efficace e qualificato per garantire elevati standard di
qualità nel servizio offerto. Attività Previste: Gestione delle
richieste dei clienti Assistenza nella risoluzione dei problemi dei
clienti Aggiornamento delle informazioni sui prodotti/servizi
offerti Instradamento delle chiamate ai reparti competenti
Registrazione e gestione dei reclami Requisiti: Eccellenti capacità
comunicative Orientamento al cliente Capacità di lavorare sotto
pressione Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità
di ascolto attivo Offerta Il ruolo prevede un inserimento in
apprendistato con orario pieno Coordinamento interno nelle attività
operative Avvio delle attività con guida interna durante le prime
giornate

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