Addetto/a al Servizio Clienti

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Realtà attiva nei servizi per clientela privata e
aziendale ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza
clienti, con attività dedicate alla gestione delle richieste e al
supporto informativo, garantendo continuità tra uffici, punti di
contatto e clientela. Attività previste Presa in carico di
segnalazioni e richieste della clientela (telefono, e-mail, canali
digitali) relative a servizi e prodotti Registrazione delle
pratiche su sistemi interni e aggiornamento degli avanzamenti fino
alla chiusura Fornitura di informazioni e chiarimenti su procedure,
tempi e modalità di gestione della richiesta Raccolta dati e
verifica della completezza della documentazione necessaria, quando
prevista Coordinamento con reparti interni e punti di contatto per
la corretta gestione delle priorità e dei rientri informativi
Monitoraggio degli esiti e cura della qualità del servizio, con




attenzione a precisione e tempistiche. Requisiti richiesti Diploma
di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative, ascolto
attivo e orientamento al cliente Attitudine al problem solving e
gestione ordinata delle priorità Precisione e affidabilità nella
registrazione dei dati Conoscenza di base degli strumenti
informatici Valutata positivamente anche una breve esperienza a
contatto con il pubblico; posizione accessibile anche a profili
alla prima esperienza. Offerta e condizioni Contratto a tempo
determinato di 3 mesi Orario tempo pieno, 40 ore settimanali dal
lunedì al venerdì Formazione retribuita e strumenti aziendali per
lo svolgimento dell’attività. Sede di lavoro:
Vicenza.

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