Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con
attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una
risorsa nell’area assistenza. Il ruolo supporta i clienti nelle
richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato
delle pratiche secondo le procedure interne. Attività previste
Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail Raccolta
informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti
Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note
operative Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi
previsti dal servizio Gestione segnalazioni e coordinamento con i
referenti interni per la presa in carico Ricontatto cliente per
aggiornamenti e chiusura della richiesta Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore Comunicazione chiara e
orientamento al cliente Precisione e capacità di gestire più
richieste in parallelo Uso del PC, posta elettronica, Excel base
Conoscenza della lingua italiana Offerta e vantaggi Contratto a
tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì
Affiancamento iniziale e procedure operative fornite Sede di
lavoro: Grosseto

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