Customer Care E-commerce Manager
Pubblicato il 18-08-2026 - Bread and Network in Napoli
**Descrizione del ruolo** Bread & Network, agenzia di comunicazione e digital marketing, è alla ricerca di una figura da inserire nel team con il ruolo di **Customer Care E-commerce Manager**.
La risorsa si occuperà della gestione dei clienti e degli ordini online, assicurando un’esperienza di acquisto fluida, professionale e in linea con i valori del brand. **Responsabilità principali**
- Monitoraggio e aggiornamento degli ordini sul portale e-commerce.
- Gestione dei processi di spedizione e reso, con particolare attenzione alla documentazione per DHL e altri corrieri.
- Collaborazione con il team marketing e logística per migliorare l’esperienza cliente.
- Analisi dei feedback clienti e report periodici sulle performance del servizio. **Requisiti**
- Ottima conoscenza della lingua **inglese**, scritta e parlata.
- Esperienza pregressa nella gestione di e-commerce, preferibilmente **Shopify**.
- Conoscenza dei principali **programmi di creazione documenti di spedizione** (in particolare **DHL**).
- Buone capacità organizzative, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
- Predisposizione al lavoro in team e buone doti comunicative. **Cosa offriamo**
- Contratto **part-time** con possibilità di crescita.
- Ambiente giovane, dinamico e creativo.
- Inserimento in un team di professionisti del digital e-commerce. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €600,00 al mese Ore previste: 20 a settimana Agevolazioni: - Supporto allo sviluppo professionale Lingua: - Inglese (Obbligatorio)