Addetto/a Gestione Clienti – Assistenza e SupportoInformativo

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Azienda operante nella vendita al dettaglio seleziona
una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività
dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e
al coordinamento con i reparti interni. La figura rappresenta un
punto di riferimento per la clientela e contribuisce al
mantenimento di un servizio strutturato, curando la registrazione
delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le
procedure aziendali. Attività principali Gestione delle richieste
dei clienti e supporto informativo sui prodotti disponibili
Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le
soluzioni più adeguate Aggiornamento delle anagrafiche e delle
informazioni cliente nei sistemi aziendali Monitoraggio delle
richieste e delle attività collegate agli ordini o ai servizi




Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento
delle pratiche Supporto alla gestione dei contatti e delle
comunicazioni operative Requisiti richiesti Diploma di scuola
secondaria superiore Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al
cliente Utilizzo base del computer e dei principali strumenti
digitali Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time
dal lunedì al venerdì Inserimento con affiancamento iniziale e
formazione sulle procedure aziendali Sede di lavoro:
Ancona

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