Team Leader

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Il **Museum of Senses** è un’esperienza immersiva unica nel cuore di Milano, dove scienza, arte e divertimento si incontrano per stimolare i sensi in modo sorprendente. Le nostre stanze interattive e installazioni offrono ai visitatori di tutte le età un viaggio coinvolgente e memorabile. Per supportare le nostre attività e garantire un’esperienza impeccabile a ogni ospite, siamo alla ricerca di un/a **Team Leader** energico/a, organizzato/a e appassionato/a del mondo dell’intrattenimento. **Cosa farai** In questo ruolo sarai il punto di riferimento operativo del museo durante la giornata, coordinando il lavoro del team e assicurandoti che tutto funzioni in modo efficiente e accogliente. Ti occuperai di: - **Coordinare le operazioni di apertura e chiusura**, conducendo briefing pre e post turno, assegnando ruoli e verificando che tutte le procedure vengano rispettate.
- **Gestire e motivare il team**, assicurando un’elevata qualità del servizio al pubblico e intervenendo attivamente per supportare i colleghi in caso di necessità.
- **Condurre e supervisionare le attività dedicate a gruppi e famiglie**, incluse **scolaresche, centri estivi e feste di compleanno**, mantenendo un approccio entusiasta e una naturale dimestichezza con i bambini.
- **Monitorare i numeri e gli obiettivi operativi**, contribuendo al miglioramento continuo dell’esperienza dei visitatori e dell’efficienza interna.
- **Gestire eventuali incidenti o reclami**, garantendo sempre un atteggiamento positivo e professionale.




- **Curare la comunicazione con la direzione**, redigendo report giornalieri e mensili e segnalando feedback, risultati e necessità operative.
- **Supportare la formazione dei nuovi membri del team**, trasmettendo lo spirito e gli standard del Museum of Senses. **Chi cerchiamo** Cerchiamo una persona: - Con **almeno 2 anni di esperienza nella gestione di un team**, preferibilmente in contesti di intrattenimento, turismo, retail o hospitality.
- **Appassionata del mondo dell’intrattenimento e dell’esperienza del pubblico**, capace di trasmettere entusiasmo e positività.
- A suo agio nel relazionarsi con **bambini e famiglie**, mantenendo sempre un atteggiamento empatico e allegro.
- Con buone capacità organizzative e comunicative, abituata a lavorare per obiettivi e numeri.
- Flessibile e pronta a lavorare in un ambiente dinamico e stimolante. **Cosa offriamo**
- **Contratto a tempo pieno**, con turni su rotazione (inclusi weekend e festivi).
- Un contesto giovane, creativo e in crescita, dove potrai contribuire in prima persona al successo quotidiano del museo.
- Possibilità di crescita professionale all’interno del team operativo. **Sede di lavoro**: Museum of Senses, Milano (in presenza)
**Disponibilità**: turni dal lunedì alla domenica, inclusi weekend e festivi. Vuoi far parte di un’esperienza che stupisce ogni giorno? Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.700,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale

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