Addetto/a assistenza clienti

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Azienda operante nel settore energia e utilities
ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Operatore/trice
customer care. La figura si occuperà di gestire le richieste della
clientela garantendo risposte tempestive e il corretto
instradamento delle pratiche operative. Attività
previste/principali • Gestione delle chiamate in entrata e delle
richieste via portal e e-mail, fornendo informazioni sui servizi
energetici • Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche
clienti e inserimento pratiche nel CRM aziendale • Coordinamento
con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di
segnalazioni e reclami • Supporto operativo nelle attività di
attivazione contratti e nella gestione scadenzario clienti
Requisiti richiesti • ottime capacità comunicative e attitudine al




problem solving • esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni o
esperienza equivalente nel customer service (aperta anche a
candidati con esperienza fino a 2 anni) • buona dimestichezza con
gli strumenti informatici e conoscenza base di Excel • autonomia
operativa, precisione e orientamento al cliente Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • contratto
a tempo determinato con possibilità di proroga • formazione
continua e affiancamento operativo • buoni pasto • computer
aziendale Sede di lavoro: Fermo Disponibilità: inserimento previsto
a breve (entro 30 giorni).

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