Addetto/a allassistenza clienti

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E-commerce attivo nella vendita di prodotti di consumo
online seleziona un/una Customer Care da inserire nel proprio team,
con il compito di gestire le richieste della clientela e garantire
un servizio tempestivo, efficace e orientato alla soddisfazione del
cliente. La risorsa selezionata si occuperà della gestione del
contatto con i clienti e del supporto nelle diverse fasi del
processo di vendita, contribuendo al miglioramento dell’esperienza
utente. Mansioni: Gestione delle richieste clienti tramite
telefono, email e chat Risoluzione di problematiche pre e post
vendita Aggiornamento e gestione delle informazioni relative alla
clientela Supporto al reparto logistico e commerciale Monitoraggio
di segnalazioni, richieste e feedback Requisiti: Ottime capacità
comunicative scritte e verbali Spiccato orientamento al cliente e
capacità di problem solving Buona conoscenza degli strumenti
digitali Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
Predisposizione al lavoro in team Offerta: Orario di lavoro
full-time, dal lunedì al venerdì Contratto a tempo determinato
della durata di 3 mesi Inserimento con percorso formativo iniziale
Benefit aziendali

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