Operatore/trice servizio clienti per contact center

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Cerchiamo una persona da inserire nel team che
risponde a chiamate e chat per dare spiegazioni chiare e veloci a
clienti privati. L'attività principale è fornire informazioni su
servizi e procedure, prendere appunti, poi inoltrare la pratica al
reparto giusto. Mansioni: • rispondere a 60-80 contatti al giorno
tra telefono e chat • registrare le richieste sul gestionale e
scrivere note operative • trasferire i casi al reparto competente
con etichetta corretta • partecipare al briefing mattutino di 10
minuti con il resto del team Requisiti: • diploma di scuola
superiore • dimestichezza con computer, browser e posta elettronica
• tono cordiale e pazienza nel rispondere • disponibilità a
lavorare a turno tra le 8 e le 20 dal lunedì al venerdì • valutiamo
anche chi è alla prima esperienza Offriamo contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.400-1.500 €. Buoni pasto. Formazione
continua. Flessibilità oraria. Sede di lavoro: San Martino
Siccomario

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