UP - Agenzia per il Lavoro SpA cerca **GUEST RELATIONS SPECIALIST** per un impiego nella zona di **Milano**. **Filiale di riferimento**: Filiale di Roma **Mansione**: GUEST RELATIONS SPECIALIST **Luogo**: Milano La figura del **GUEST RELATIONS SPECIALIST**, con riporto gerarchico verso il Country Manager, si occuperà di:
Esperienza Top: Garantire un’esperienza efficiente e amichevole, con un servizio attento e proattivo;
- **Conoscenza Locale**: Mantenere una conoscenza approfondita delle nostre proprietà e delle attrazioni locali per dare consigli personalizzati;
- **Problem Solving**: Gestire e risolvere prontamente problemi e reclami degli ospiti, assicurando la loro soddisfazione nel soggiorno;
- **Coordinamento Operativo**: Lavorare a stretto contatto con i team di pulizie, manutenzione e altri colleghi per garantire che le proprietà siano sempre perfette e pronte;
- **Miglioramento Continuo**: Contribuire attivamente a migliorare i nostri processi e l’esperienza generale degli ospiti;
- **Reportistica**: Segnalare tempestivamente alla direzione eventuali problemi, danni o rischi. range retributivo 20.000 - 30.000 annui lordi Benefit
- Buoni pasto;
- Cellulare aziendale;
- Computer aziendale;
- Supporto allo sviluppo professionale,
- Tessera ATM mezzi pubblici,

- Abbonamento palestra. Requisiti
- Diploma o laurea nel campo turistico, Alberghiero, lingue e/o affini;
- Esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti o nelle relazioni con gli ospiti, preferibilmente nel settore turistico;
- Ottime capacità numeriche e analitiche per monitorare prenotazioni e statistiche;
- Inglese fluente - livello minimo C1 (parlato e scritto). Una seconda lingua è un plus;
- Forte passione per la tecnologia e i nuovi software gestionali;
- Orientamento al cliente, ottime doti interpersonali e di negoziazione, e una vera passione per il settore;
- Indipendente, proattivo, team player;
Orario Attività svolta su turni, Flessibilità per lavorare su turni che includono inclusi weekend e festivi - 5 giorni a settimana.
Disponibilità:
Occasionale reperibilità telefonica fino a mezzanotte (due volte alla settimana). Contratto **CCNL**: Turismo e pubblici esercizi **Tipo contratto**: Tempo determinato **Tipo assunzione**: Inserimento in azienda **Tipo orario**: Tempo pieno Chi siamo Politica di assunzione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno

Rif: 2480 Guest Relations Specialist

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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