Addetto Addetta Customer Care Estero

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Ali lavoro spa filiale di Firenze ricerca per rilevante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un **CUSTOMER CARE ESTERO**. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale. **Attività**
- Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovverosia controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
- Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
- Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
- È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software
- Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
- Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
- Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),
- Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
- Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione,



Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain). **Conoscenze e competenze**: - Diploma e/o laurea
- Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza
- Utilizzo CRM aziendale
- Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
- **Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera ( francese, tedesco, spagnolo)**: - Capacità di lavorare in team Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all'assunzione a tempo indeterminato, ral commisurata all'esperienza, ccnl metalmeccanica industria. Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30 Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. ALIPRIORZ Settore: Industrie altre Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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