Addetto/a gestione clienti settore energia

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Nel settore energia e utilities, la risorsa si
occuperà di gestire in modo diretto il rapporto con la clientela
privata e aziendale, rispondendo alle richieste e assicurando la
corretta comunicazione con i reparti interni per la risoluzione
tempestiva delle problematiche. Avrà la responsabilità di
aggiornare le informazioni contrattuali e anagrafiche tramite
software gestionale dedicato, monitorare lo stato delle pratiche e
fornire report periodici di attività. Attività previste/principali:
• gestione delle chiamate e delle richieste clienti tramite
telefono e portale dedicato • aggiornamento delle anagrafiche
clienti e gestione pratica contratti sul gestionale interno •
supporto alla clientela in merito a bollette e servizi energetici •




collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di
segnalazioni Requisiti richiesti: • diploma di scuola secondaria di
secondo grado • buona familiarità con strumenti digitali e
pacchetto Office • ottime capacità di comunicazione e orientamento
al cliente • precisione nella gestione dei dati e spirito di team •
adatto anche a profili junior Offerta e agevolazioni: • contratto tempo
determinato di 6 mesi • orario full-time, 40 ore settimanali •
formazione continua e affiancamento dedicato • Buoni pasto e
rimborso spese • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili Sede di
lavoro: Catania

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