Addetto/a relazioni clienti front office

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gyf0q

Per la sede commerciale di un punto vendita retail
(circa 15 addetti) in zona Verona sud ricerchiamo Addetto/a
relazioni clienti dedicato al front office. Seguirai i clienti in
ingresso, al telefono e via mail, garantendo risposte chiare e
rapide. Gestirai in autonomia le richieste prima, durante e dopo
l’acquisto. Nel dettaglio ti occuperai di: * accogliere i clienti
in negozio e indirizzarli verso i reparti o i referenti corretti *
gestire fino a 40-50 contatti al giorno tra sportello, telefono e
canali digitali * inserire e aggiornare anagrafiche, ordini e
segnalazioni nel gestionale CRM interno * monitorare richieste
aperte, solleciti e reclami, coordinandoti con magazzino e vendita
* organizzare appuntamenti e follow-up commerciali con i clienti
più attivi * supportare le operazioni di cassa (POS, chiusura
giornaliera) quando necessario Offerta e benefit: * contratto a




tempo indeterminato con inquadramento da CCNL Commercio * tempo
pieno full-time 40 ore su 6 giorni, con turni anche nel week-end *
Buoni pasto giornalieri * Formazione continua su prodotti,
procedure e tecniche di gestione cliente * Welfare con
Convenzioni aziendali dedicate al personale * inserimento previsto
a breve, con disponibilità entro 15 giorni Requisiti: * diploma di
scuola superiore * buon uso del PC e dei gestionali di vendita
(cassa, CRM o affini) * orientamento al cliente, ascolto attivo e
gestione ferma ma cortese dei reclami * autonomia operativa,
capacità di organizzare le priorità nelle fasce di maggiore
affluenza Sede di lavoro: Verona

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gyf0q