Addetto/a call center full-time

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gyg42

Per la sede operativa di Carpi si seleziona un/una
Addetto/a contact center dedicato al supporto clienti del canale
supermercati. Il ruolo prevede gestione chiamate in entrata e
attività di back-office collegate. Ambiente collaborativo. Start a
giugno. Attività principali: - risposta telefonica su ordini
online, resi e disponibilità prodotti, con apertura ticket -
verifica stato consegne e anomalie con magazzino e trasporti,
aggiornando il gestionale - registrazione richieste e note cliente
su CRM aziendale e invio follow-up - coordinamento con punto
vendita e amministrazione per storni, buoni e resi merce - gestione
picchi di traffico durante promozioni e volantino, con priorità
chiare Offerta e agevolazioni: - tempo pieno full-time, fascia diurna
dal lunedì al venerdì - contratto a tempo determinato 6 mesi con




possibile proroga - Formazione continua e affiancamento iniziale
strutturato - Buoni pasto - Welfare aziendale - Computer aziendale
Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - ruolo
adatto anche a candidati/e alla prima esperienza - ottima
comunicazione telefonica e ascolto; gestione dei tempi in coda -
dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e fogli
di calcolo - preferibile uso di CRM e gestionali ordini; precisione
nelle note Si ricerca una persona orientata al servizio, con buona
capacità di problem solving. Inserimento previsto a breve.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di
lavoro: Carpi

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