Team Leader Call Center Inbound/outbound (Lead Generation)

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**Team Leader Call Center - Settore Digital Marketing - Lead Generation (Casalnuovo di Napoli, NA)** Always On Srls (gruppo **FLAMEL COMPANY**) è alla ricerca di un **Team Leader Inbound & Outbound** (**presa appuntamenti e qualifiche di lead che ha mostrato interesse**) dinamico, orientato ai risultati e capace di combinare efficacemente leadership e operatività. La figura avrà un ruolo ibrido: guidare i team Inbound e Outbound e allo stesso tempo gestire in prima persona attività commerciali, contribuendo direttamente al raggiungimento dei risultati con target individuali e di squadra. Se sei un professionista delle vendite con esperienza sia strategica che operativa, e ti piace essere “sul campo” con il tuo team, questa opportunità è per te. Always On lavora con le seguenti commesse: - Formazione (università telematiche, corsi di formazione professionale)
- Home Improvement (depuratori, trasformazione vasca-doccia, etc)
- Efficientamento energetico (fotovoltaico, pompe di calore, infissi)
- Assicurazioni
- Prestiti, Cessione del Quinto, Consolidamento Debiti Siamo alla ricerca di un **Team Leader con esperienza nel settore call center**, specialmente in ambito **presa appuntamenti e qualifiche**, per coordinare e motivare il nostro team di operatori. La figura selezionata sarà responsabile della **gestione, formazione e supervisione del gruppo di operatori telefonici**, con l’obiettivo di garantire il raggiungimento dei target aziendali e mantenere un ambiente di lavoro positivo e produttivo. **Responsabilità principali**: - Guidare e motivare i team Sales Inbound e Outbound, garantendo performance costanti e un ambiente collaborativo.
- Monitorare KPI, pipeline e qualità dei processi, individuando azioni di miglioramento.




- Formare e far crescere il team attraverso coaching, affiancamenti e feedback continui.
- Collaborare con il Marketing per ottimizzare lead generation, workflow e campagne.
- Garantire un utilizzo corretto e completo del CRM e una reportistica chiara. **Attività Operative & Qualifica/Presa appuntamenti Diretta**
- Gestire personalmente attività di qualifica inbound/outbound: qualificazione lead, presentazione dei servizi, negoziazione, superamento delle obiezioni, presa appuntamenti.
- Curare relazioni commerciali con la capogruppo (FLAMEL COMPANY), portando avanti il ciclo di vendita end-to-end.
- Raggiungere obiettivi personali di qualifica e gli standard di qualità, oltre a quelli assegnati al team.
- Contribuire attivamente alla crescita della pipeline, affiancando il team nelle attività quotidiane. **Requisiti richiesti**: - **Esperienza pregressa** come Team Leader o Coordinatore in call center
- Ottime capacità comunicative e di leadership
- Orientamento al risultato e problem solving
- Disponibilità a lavorare **in sede (NO smart working)**: - Esperienza di 3-5 anni in ruoli Sales/Qualifica/Presa appuntamenti (Inbound/Outbound) con responsabilità operative dirette di vendita.
- Esperienza nella gestione o nel coordinamento di persone (anche informale o in ruoli di seniority avanzata).




- Capacità comprovata di raggiungere e superare target personali di vendita.
- Ottima padronanza della lingua italiana
- Eccellenti doti comunicative, relazionali e capacità di leadership “hands-on”.
- Resilienza, proattività e forte orientamento al problem solving.
- Laurea in ambito Business, Economia, Marketing o Comunicazione (**plus, non obbligatoria**). **Offriamo**: - **Retribuzione fissa + provvigioni + bonus produzione**: - **Formazione continua e aggiornamento professionale**: - **Contesto giovane, motivante e meritocratico**: - **Possibilità di crescita in ruoli di maggiore responsabilità** Metti la tua esperienza al servizio di una realtà in continua espansione nel settore delle telecomunicazioni ed energia. **Candidati ora e diventa parte del nostro team!** **Contratto di lavoro**: Full-time **Benefit**: - Computer aziendale
- Un ruolo strategico e operativo con impatto diretto sui risultati commerciali.
- Parcheggio libero
- Un ambiente dinamico, innovativo e in forte crescita.
- Opportunità concrete di sviluppo e avanzamento professionale.
- Pacchetto retributivo competitivo commisurato all’esperienza e ai risultati.
- Distributori automatici di snack e bevande
- Supporto allo sviluppo professionale **Inserimento previsto**: Gennaio / Febbraio 2026 Inviare CV aggiornato, valuteremo i profili da Gennaio 2026 Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Apprendistato Retribuzione: €912,70 - €1.604,92 al mese Benefit: - Bevande gratis
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale

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