Addetto/a Accettazione e Gestione Ospiti

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Struttura ricettiva situata nel cuore della città
ricerca un/una Addetto/a all'Accettazione da inserire nel proprio
team. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per
l'ospite e ha il compito di trasmettere i valori di ospitalità e
cura che contraddistinguono il nostro brand. Attività previste:
Gestione completa delle procedure di check-in e check-out.
Accoglienza degli ospiti e assistenza durante tutto il soggiorno
(conciergerie). Gestione delle prenotazioni tramite gestionale
interno e portali OTA. Monitoraggio della posta elettronica e
risposta rapida alle richieste di informazioni. Supporto
amministrativo di base e fatturazione. Requisiti richiesti:
Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda
lingua straniera è un plus). Pregressa esperienza nel settore
turistico-alberghiero. Buone doti comunicative e attitudine al
problem solving. Conoscenza dei principali pacchetti informatici e
software gestionali. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i
fine settimana. Cosa offriamo: Tempo determinato di 3
mesi, iniziale. Percorsi di formazione continua. Retribuzione
commisurata all'esperienza effettiva. Pasti offerti dalla
struttura.

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