Concierge - Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa

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Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Concierge da inserire all’interno del proprio staff.
**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:
Gestione della conciergerie e coordinamento di Bellboy e Facchini ai Piani
Organizzazione dei transfer
Gestione dei bagagli degli ospiti in arrivo e in partenza in linea con gli standard aziendali
**Prenotazione servizi interni ed esterni**: ristoranti, bar, teatri, cinema o richieste degli ospiti
Gestione delle richieste dei clienti
Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti
Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA
Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari




Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus
Eventuale conoscenza degli Standard LQA
Spiccato orientamento al cliente
Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi
Eventuale conoscenza del gestionale Opera
**Completano il profilo**: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turnazioni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.
Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

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