Customer Service Freelancer

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**Customer Service E-commerce - Collaborazione a lungo termine** **Chi siamo**
PawBump è un brand e-commerce in crescita specializzato in prodotti per cani.
Stiamo costruendo un’azienda strutturata e cerchiamo persone affidabili con cui collaborare **nel lungo periodo**. **Impegno e crescita**
- **Fase iniziale**:
**2 - 2,5 ore al giorno**
- **Obiettivo**:
crescita progressiva verso **part-time** e successivamente **full-time**
- collaborazione continuativa
- idealmente tutti i giorni
- **disponibilità nel fine settimana è un plus**, ma **non obbligatoria** **Responsabilità**
- supporto su: - ordini
- spedizioni
- post-vendita
- cambi e rimborsi
- risposta a **messaggi Instagram e Facebook**: - **monitoraggio e moderazione dei commenti sotto le ads**: - utilizzo di **processi e linee guida già strutturati** **Requisiti**
- ottima comunicazione scritta in italiano
- affidabilità, precisione e costanza
- tono di comunicazione: - educato




- empatico
- professionale
- attenzione ai dettagli
- **disponibilità a un ruolo che possa diventare tempo parziale e full-time nel tempo** **Plus**
- esperienza in customer service e-commerce
- conoscenza di Shopify o strumenti simili
- disponibilità nel weekend
- conoscenza base dell’inglese **Modalità di collaborazione**
- compenso **orario**, da definire in base all’esperienza
- lavoro da remoto
- onboarding guidato con procedure chiare
- possibilità di crescita reale all’interno del brand Invia: - una breve presentazione
- la **disponibilità attuale e futura**: - il **costo orario**: - eventuali esperienze precedenti Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Retribuzione: €439,00 - €1.200,00 al mese Ore previste: 10 - 40 a settimana

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