Front Office Assistant
Pubblicato il 18-08-2026 - Mitus Civitavecchia in Civitavecchia
Mitus Civitavecchia, società operante nel settore alberghiero presso la struttura del Sunbay di Civitavecchia, è alla ricerca di una persona che possa ricoprire il ruolo di **Front Office Assistant**. **Principali mansioni**: - Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità all'arrivo e alla partenza.
- Gestire le prenotazioni degli ospiti, effettuare check-in e check-out in modo efficiente e accurato tramite il sistema di gestione alberghiera.
- Fornire informazioni sui servizi della struttura, le attrazioni locali e le attività disponibili nella zona.
- Rispondere alle chiamate telefoniche in modo cortese e professionale, trasferendole alle persone competenti o fornendo le informazioni richieste.
- Elaborare pagamenti, inclusi incassi in contanti e pagamenti con carta di credito/debito, assicurandosi che tutte le transazioni siano registrate correttamente.
- Gestire le richieste degli ospiti, inclusi servizi aggiuntivi come prenotazioni per ristoranti, trasferimenti e attività.
- Mantenere l'area della reception pulita,
ordinata e ben presentata.
- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio efficiente e soddisfare le esigenze degli ospiti. **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Preferibile ma non necessaria esperienza pregressa in posizioni di front office in un ambiente alberghiero.
- Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste degli ospiti in modo cortese ed efficiente.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in un ambiente dinamico.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di Microsoft Office.
- Flessibilità per lavorare su turni, compresi i fine settimana e le festività. Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese, costituirà un vantaggio. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.550,00 al mese Sede di lavoro: Di persona