Customer Service - Area Tecnica

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**Customer Service - Area Tecnica** **Chi siamo?** Elevateur è attiva dal 1995 nel noleggio e nella commercializzazione di attrezzature per edilizia e industria. Siamo in crescita e vogliamo potenziare il nostro team con una nuova figura di **Customer Service in Area Tecnica.** **Cosa farai (in pratica)?** Sei la regia che fa funzionare il service: ordini di lavoro, agenda interventi e clienti sempre aggiornati. In Elevateur cerchiamo una figura solida e precisa che coordini l’organizzazione operativa dell’area técnica e curi il rapporto con i clienti. **Gestione Ordini di Lavoro (end-to-end)**
- Gestisci la documentazione degli Ordini di Lavoro, seguendo avanzamenti e passaggi operativi fino alla fatturazione finale.
- Ti assicuri della corretta compilazione e aggiornamento della documentazione. **Pianificazione interventi**
- Gestisci la calendarizzazione degli interventi di assistenza, coordinando priorità e urgenze. **Customer service tecnico**
- Sei il punto di contatto per i clienti: ascolti, raccogli informazioni, aggiorni su tempi e stato attività, gestisci aspettative. **Rapporti con fornitori**
- Inserisci, monitori e fatturi le richieste di Garanzia verso i fornitori (dalla richiesta iniziale alla chiusura).
- Gestisci i rapporti con i fornitori e monitori gli interventi. **Ordini di acquisto & fatture**
- Monitori gli Ordini di acquisto per arrivare alla corretta fatturazione.
- Verifichi che le fatture passive relative al service siano complete e corrette per la contabilizzazione. **Extra (quando serve)**
- Supporti attività aggiuntive assegnate in base alle necessità operative. **Chi cerchiamo**
- Esperienza pregressa nel ruolo di customer service, meglio se in contesti **B2B**. L’Esperienza nei settori service, logística, automotive e rental rappresenta un plus.
- Diploma o formazione superiore. La Laurea rappresenta un vantaggio.




- Ottime capacità relazionali e contatto col pubblico.
- Proattività nella gestione dei problemi e attenzione al dettaglio.
- Capacità di gestire più attività in un contesto dinamico e sempre al servizio del cliente.
- Buona comunicazione verbale e scritta.
- Ottimo utilizzo Pacchetto Office (soprattutto Excel)
- Dimestichezza con l’utilizzo di gestionali informatizzati, (es. Dynamics 365 Business Centra) **Le tue skill vincenti** Organizzazione **precisione** orientamento al cliente **gestione delle priorità** problem solving **affidabilità** spirito di squadra **Località**: disponibilità di spostamento tra la sede di Nola e Caserta **Modalità**: lavoro in presenza; full time; tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato_._ **Requisito**:automunito/a. **Perché Elevateur?** Perché lavorerai con un team di management presente e un’organizzazione técnica dove il tuo ruolo fa davvero la differenza: tempi, qualità del servizio e soddisfazione cliente dipendono anche da te**.** **Ti riconosci? Candidati ora e aiutaci a far crescere la qualità del nostro service.**
- (La ricerca è rivolta a uomini e donne (L.903/77) e nel rispetto del DLgs.196/03 art 7/13/23. Selezione valida anche per il collocamento mirato ex L.68/1999.)_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €1.550,00 - €1.700,00 al mese Benefit: - Buoni pasto
- Parcheggio libero
- Supporto allo crescita professionale Domande di preselezione: - Hai avuto esperienze specifiche a contatto con la clientela?
- Stiamo ampliando il nostro staff per la nuova apertura della sede di Caserta. In futuro saresti in grado di raggiungere agevolmente sia Nola che Caserta (San Marco Evangelista) ? Istruzione: - Laurea triennale (Preferenziale) Esperienza: - customer service: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

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