Customer Service E-commerce

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Per un’importante azienda del settore moda, specializzata nell'abbigliamento outdoors, ricerchiamo un Customer Service per la parte e-commerce. La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità: - Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società
- Riscontro e interpretazione dei dati.
- Elaborazione delle situazioni economiche societarie.
- Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi.
- Supporto nell' inserimento ordini.
- Gestione clienti e prodotti (rapporto clienti / fornitori) Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI);
Orario di lavoro:



Tempo pieno dal lunedi al venerdì dalle 9 alle 18;
Periodo: Tempo determinato iniziale a scopo assuntivo;
Inquadramento: Ral 30.000€. Il profilo ideale possiede: - Conoscenza C1 della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua.
- Esperienza pregressa nel ruolo di customer service, preferibilmente nel settore moda;
- Conoscenza dei sistemi di Shopify per i profili junior e di Stealth per i profili senior.
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale.

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