Receptionst Turnante - Hotel di Lusso

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**Description**:
Dama Recruiting SRL ricerca, per importante azienda cliente nel settore hospitality di lusso, una figura da inserire nel team Front Office con il ruolo di Receptionist Turnante, presso una struttura alberghiera in centro a Milano. Attività principali: - Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo professionale e cortese in ogni turno (mattina, pomeriggio, notte)
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out, incluse quelle in orario notturno
- Supervisione e presidio della struttura durante il turno notturno, garantendo sicurezza e assistenza agli ospiti
- Smistamento e gestione efficiente di messaggi e richieste
- Gestione delle procedure di night audit e chiusura contabile giornaliera
- Aggiornamento costante sui servizi della struttura e sugli eventi in corso
- Presidio del Front Desk nel rispetto degli standard di qualità e sicurezza Utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera e delle attrezzature di Front Office secondo le procedure aziendali Competenze linguistiche: - Italiano fluente
- Inglese fluente
- La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga




- Passione per l’ospitalità e orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche
- Conoscenza mínima del sistema Opera PMS
- Flessibilità e attitudine al lavoro in team
- Cura dell’immagine qualificato
- Buona conoscenza del territorio Cosa offre l'azienda: - Contratto con copertura su turni a rotazione, incluso il turno notturno
- Maggiorazioni previste per il lavoro notturno secondo le norme di legge e CCNL di riferimento
- Uniforme con servizio di lavanderia incluso
- Convenzioni e sconti con partner selezionati
- Ticket Restaurant Percorsi di crescita e sviluppo professionale **Requirements**: - Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga
- Passione per l’ospitalità e orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche
- Conoscenza mínima del sistema Opera PMS
- Flessibilità e attitudine al lavoro in team
- Cura dell’immagine professionale
- Buona conoscenza del territorio

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