Call Center

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**Energia Giusta S.r.l.**, azienda di riferimento nel settore energetico con una capillare presenza di punti vendita sul territorio nazionale, è alla ricerca con **carattere di urgenza** di nuove figure professionali da integrare all'interno del proprio organico. **Specialista Supporto Commerciale - Network Punti Vendita**
- **Sede operativa**: Via Nazionale Appia, 50 - Caserta
- **Orario lavorativo**: Principalmente dal lunedì al venerdì (fascia 09:00 - 15:00, previste opzioni di orario flessibile o ridotto)
- **Compenso mensile**: € 780 - € 1.200 (in funzione delle ore svolte e del raggiungimento degli obiettivi) **Profilo ricercato e attività** Selezioniamo risorse per il potenziamento dell'area di Assistenza Commerciale a supporto dei nostri negozi di efficientamento energetico. **Nessuna attività di telemarketing outbound, vendita telefonica o chiamate da liste a freddo.** Il ruolo prevede esclusivamente la presa in carico e gestione dei contatti _inbound_ arrivati tramite i canali digitali da utenti già interessati ai servizi. **Responsabilità principali**: - Contattare l'utente che ha effettuato una richiesta web per analizzarne i bisogni.
- Pianificare la calendarizzazione degli appuntamenti.




- Inserire e aggiornare costantemente le informazioni nel CRM aziendale.
- Mantenere un coordinamento quotidiano con il Team Leader, il reparto Back Office e i referenti dei negozi. **Requisiti desiderati**
- Eccellenti capacità d'ascolto, doti comunicative e spiccata attenzione al cliente.
- Attitudine alla precisione, puntualità nell'organizzazione del lavoro e dimestichezza con l'uso del PC.
- Propensione al lavoro di squadra e orientamento ai risultati.
- La precedente maturata in ambiti quali customer care, helpdesk o gestione clienti costituisce un plus, ma **si prendono in considerazione anche profili senza esperienza**. **L'offerta prevede**
- Inquadramento con Contratto Nazionale di categoria compliant con gli standard AssoCall.
- Percorso formativo d'ingresso retribuito e costante affiancamento da parte di un Team Leader esperto.
- Contesto lavorativo contemporaneo, stimolante e incentrato sul merito.
- Reali prospettive di sviluppo e avanzamento professionale interno. Retribuzione: €780,00 - €1.200,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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