Operatore/trice servizio clienti telefonico
Pubblicato il 18-08-2026 - Fanny in Carpi
Profilo ricercato: persona paziente, precisa e con ottime capacità di ascolto. Si inserisce in un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica per un e-commerce di articoli per la casa e piccoli elettrodomestici.
Mansioni principali
- gestione chiamate in entrata per informazioni sugli ordini e stato spedizioni
- gestione pratiche di reso e reclami, registrazione dettagli su CRM aziendale (~60 contatti/giorno)
- supporto al back office per escalation e apertura ticket fino alla risoluzione
Offerta e benefit
- tempo completo full-time, inserimento previsto a breve (inserimento immediato)
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti informatici di base e CRM
- capacità comunicative e attitudine al problem solving
- disponibilità a lavorare su turni diurni e a seguire brevi percorsi di formazione iniziale
Sede di lavoro: Carpi