Addetta/Addetto Call Center In Bound
Pubblicato il 18-08-2026 - Gi Group in Cosenza
Vuoi lavorare in un contesto dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?
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Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND
Di cosa ti dovrai occupare?
Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:
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- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
- Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
- Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
- Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi;
- Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;
Hai queste competenze e caratteristiche?
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- Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all'accesso universitario;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Empatia, tenacia e motivazione;
- Ascolto attivo e problem solving;
- Orientamento al cliente e al risultato;
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
- Conoscenza della lingua inglese livello base;
- Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo;
Orario di lavoro
Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom
L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,
Offerta Contrattuale
Formazione iniziale dal 24/08/2026, durata complessiva di due settimane e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
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- Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.
CCNL applicato: Telecomunicazioni