Call Center
Pubblicato il 18-08-2026 - Energia Giusta in Caserta
Energia Giusta S.r.l., azienda di riferimento nel settore energetico con una capillare presenza di punti vendita sul territorio nazionale, è alla ricerca con carattere di urgenza di nuove figure professionali da integrare all'interno del proprio organico.
Specialista Supporto Commerciale - Network Punti Vendita
- Sede operativa: Via Nazionale Appia, 50 - Caserta
- Orario lavorativo: Principalmente dal lunedì al venerdì (fascia 09:00 - 15:00, previste opzioni di flessibilità oraria o ridotto)
- Compenso mensile: € 780 - € 1.200 (in funzione delle ore svolte e del raggiungimento degli obiettivi)
Profilo ricercato e attività
Selezioniamo risorse per il potenziamento dell'area di Assistenza Commerciale a supporto dei nostri negozi di efficientamento energetico. Nessuna attività di telemarketing outbound, vendita telefonica o chiamate da liste a freddo. Il ruolo prevede esclusivamente la presa in carico e gestione dei contatti _inbound_ arrivati tramite i canali digitali da utenti già interessati ai servizi.
Responsabilità principali:
- Contattare l'utente che ha effettuato una richiesta web per analizzarne i bisogni.
- Pianificare la calendarizzazione degli appuntamenti.
- Inserire e aggiornare costantemente le informazioni nel CRM aziendale.
- Mantenere un coordinamento quotidiano con il Team Leader, il reparto Back Office e i referenti dei negozi.
Requisiti desiderati
- Eccellenti capacità d'ascolto, doti comunicative e spiccata attenzione al cliente.
- Attitudine alla precisione, puntualità nell'organizzazione del lavoro e dimestichezza con l'uso del PC.
- Propensione al lavoro di squadra e orientamento ai risultati.
- La precedente maturata in ambiti quali customer care, helpdesk o gestione clienti costituisce un plus, ma si prendono in considerazione anche profili senza esperienza.
L'offerta prevede
- Inquadramento con Contratto Nazionale di categoria compliant con gli standard AssoCall.
- Percorso formativo d'ingresso retribuito e costante affiancamento da par