CRM Manager

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CBRE Group, Inc. (NYSE:CBG), società Fortune 500 e S&P; 500 con sede a Dallas, è la più ampio società al mondo di consulenza immobiliare (in base al fatturato 2020). La società impiega oltre 100.000 dipendenti (escludendo le consociate) e fornisce servizi a proprietari di immobili, investitori nel settore immobiliare attraverso circa 530 sedi in tutto il mondo (escludendo le consociate). CBRE offre una vasta gamma di servizi integrati, tra cui consulenza strategica, vendita e locazione di proprietà immobiliari; servizi aziendali; gestione di proprietà, facilities e project management; servizi di sviluppo; gestione di investimenti; ricerca e consulenze.
CBRE Italy, con oltre 1500 dipendenti e collaboratori e 3 sedi in Italia (Milano, Modena, Roma), offre un servizio di eccellenza a tutti gli stakeholder del Real Estate, coprendo a 360 gradi il ciclo di vita di un immobile e fornendo soluzioni innovative nei diversi settori di attività, sempre guidati dai nostri valori RISE (Rispetto, Integrità, Servizio ed Eccellenza).




Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di un/una CRM Manager con solida esperienza su Salesforce e nella gestione operativa di piattaforme CRM in contesti aziendali strutturati. La risorsa, a riporto diretto della Head of Marketing & Communications & CRM, contribuirà attivamente alla trasformazione della piattaforma da strumento di registrazione delle attività a vero CRM predittivo e relazionale, a supporto della crescita commerciale di tutte le Linee di Business.
Monitoraggio e miglioramento continuo della qualità, completezza e affidabilità dei dati CRM
Gestione proattiva di duplicati, dati obsoleti e rispetto delle linee guida EMEA di data entry
Supporto operativo e mentoring agli utenti chiave per un utilizzo efficace della piattaforma
Progettazione ed erogazione di attività di formazione e monitoraggio dei KPI di adozione
Raccolta dei requisiti di business e coordinamento con i team EMEA per evoluzioni di piattaforma
Supporto a sviluppo,

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