Operatore/trice call center per servizi consulenziali

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Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto e orientamento al cliente, pronta a lavorare in team all'interno di un contact center che fornisce supporto telefonico a clienti privati e aziende su servizi di consulenza amministrativa. La figura gestirà chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi attivi e collegherà le richieste ai reparti specialistici.
Mansioni principali:
gestione chiamate inbound con registrazione dettagliata nel CRM;
aggiornamento pratiche e inserimento dati relativi a richieste e segnalazioni;
ricontatto clienti per chiarimenti e conferme, interfacciandosi con back office;
supporto operativo nella predisposizione di documentazione e trasferimento pratiche.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time 40h settimanali;




retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 ;
Formazione continua e affiancamento operativo nelle prime settimane;
Buoni pasto;
Orario flessibile su turnazioni mattutini e pomeridiani;
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado;
ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
dimestichezza con strumenti informatici di base e disponibilità a usare il CRM aziendale;
disponibile a inserimento immediato;
si valuta anche chi è senza esperienza pregressa nel ruolo.
Sede di lavoro: Cremona
by helplavoro.it

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