Operatore customer service inbound

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Mansione Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale? Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni,ricerca un Operatore customer service inbound (M/F/NB) settore retail - tempo parziale Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali, con possibilit di proroghe successive, inquadramento: impiegato - CCNL Servizi ausiliari - livello D1 (1405,29 € lordi sulle 40 ore settimanali da riproporzionare sulla quota di part-time), Prevista formazione con rimborso spese dal 17/09 al 30/09 in presenza e inserimento in azienda previo esito positivo del percorso formativo, previsto smart working a seguito di un periodo di affiancamento e raggiunta l’autonomia operativa necessaria, Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni con possibilit di ore suppletive, con turni lun-dom nella fascia oraria 8:00-20:00. Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.



Responsabilit Di cosa si occuper la risorsa inserita? assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti, gestione delle lamentele e reclami di clienti gi acquisiti, attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche, Competenze Quali requisiti stiamo cercando? Diploma di Scuola Superiore, spiccate doti relazionali e comunicative, attenzione alle esigenze del cliente, buona dimestichezza con il pc, preferibile esperienza pregressa ma non necessaria, anche breve nel ruolo, disponibilit a lavorare su turni, compresi i giorni festivi. Completano il profilo proattivit , capacit di problem solving, flessibilit e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/

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