Quality Engineer

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LHH Questa è un'interessante possibilità per entrare a far parte del Team dedicato al miglioramento continuo di una giovane e dinamica realtà industriale del Veronese operante nel settore HVAC.
Responsabilità La risorsa entrerà a far parte di un team in fase di crescita e potrà contribuire allo sviluppo dei processi della qualità, con particolare riferimento alla gestione dei reclami cliente e alla costruzione di procedure standardizzate attraverso l'utilizzo di un apposito software gestionale della qualità.
Lavorerà con interlocutori internazionali, in particolare con OEM, ma anche su prodotti a marchio proprietario.

Sarà incaricata nello specifico delle seguenti attività:
Gestione e analisi dei reclami cliente, in collaborazione con il reparto after sales Identificazione delle cause radice attraverso metodologie strutturate quali 5 Why, 8D report, Diagrammi di Ishikawa e proposta delle relative azioni di miglioramento Contributo al miglioramento e alla strutturazione dei processi di gestione reclami,



dalla risposta al cliente al monitoraggio delle azioni correttive Supporto all'implementazione del software qualità, per quanto riguarda in particolare la raccolta dei dati del post-vendita e la tracciatura delle non conformità Interfaccia con clienti internazionali per tematiche di qualità e gestione Audit Clienti (OEM in particolare) Collaborazione con le funzioni interne per l'analisi e risoluzione delle problematiche qualitative, in ottica di miglioramento del prodotto (continuous improvement) Supporto alla qualità di produzione e, in base alle necessità, alla gestione di non conformità lato fornitori
Profilo Saranno valutate per l'iter le sole candidature in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico Esperienza di 3/5 anni in ruolo analogo, maturata preferibilmente in aziende caratterizzate da processi strutturati di gestione della qualità (automotive / home appliances / HVAC) Esperienza specifica ed esposizione alla gestione reclami

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