Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Energetici

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h1dgb

Addetto/a assistenza clienti per servizi energetici, inserito/a nell'area dedicata alle utenze di luce e gas.
Il ruolo prevede il contatto con clienti privati, la spiegazione delle condizioni contrattuali e la gestione puntuale delle richieste fino alla loro chiusura.
La persona seguirà telefonate e richieste scritte, verificando bollette, consumi e stato delle pratiche nel CRM aziendale.
Si occuperà inoltre di volture, subentri, variazioni anagrafiche e segnalazioni sui pagamenti, collaborando con gli uffici interni quando sarà necessario approfondire una posizione.
È previsto un affiancamento operativo iniziale.
Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Buoni pasto - Formazione continua - inserimento previsto a settembre Requisiti:



- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara - dimestichezza con il computer e con la consultazione di anagrafiche digitali - esperienza non indispensabile - precisione nel registrare esiti, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche - disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì Si richiede un approccio ordinato e cortese, soprattutto nella gestione di richieste relative a fatture contestate, tempi di attivazione e modifiche contrattuali.
Tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Genova

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h1dgb