Customer Experience Intern

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Vuoi iniziare il tuo percorso competente in un contesto internazionale e a stretto contatto con i clienti?
Entra a far parte della Business Unit Teamwear di Macron e sviluppa competenze nell'ambito della Customer Experience, supportando il team nella gestione delle esigenze quotidiane di negozi e club.
Cosa offriamo Indennità di partecipazione ********** €.
Stage della durata di 6 mesi.
Percorso di formazione e affiancamento all'interno della Business Unit Teamwear.
Opportunità di acquisire esperienza nella gestione della relazione con clienti italiani e internazionali.
Possibilità di confrontarti con diverse funzioni aziendali e sviluppare competenze in ambito Customer Experience.
Ambiente dinamico e internazionale.
Per la Business Unit Teamwear, siamo alla ricerca di un/una Customer Experience Intern che supporterà il team nelle attività quotidiane, interfacciandosi direttamente con clienti, negozi e club e contribuendo alla gestione delle loro richieste.
Di cosa ti occuperai Supportare i colleghi nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
Gestire ordini standard e personalizzati, supportando il cliente nelle diverse fasi del processo.
Collaborare nella gestione di resi e segnalazioni relative a eventuali problematiche sulle spedizioni.
Supportare l'apertura di nuovi account all'interno del gestionale aziendale.
Interfacciarti direttamente con negozi e club,



comprendendone le esigenze e fornendo supporto nella risoluzione delle problematiche.
Collaborare con il team nelle attività operative legate alla Customer Experience.
Chi cerchiamo Diploma di laurea o diploma di istituto di istruzione superiore.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C).
Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Disponibilità a brevi trasferte.
Predisposizione al contatto con i clienti e buone capacità relazionali.
Capacità di lavorare in team.
Nice to have Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Conoscenza del gestionale SAP.
Conoscenza di una terza lingua straniera a livello B2/C.
About Macron Macron è un marchio italiano iconico, leader a livello internazionale nel settore dell'abbigliamento sportivo ad alte prestazioni e dell' Activefashion .
Protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni , il successo del brand bolognese si fonda su una passione instancabile per il design innovativo e per la ricerca costante di tecnologie all'avanguardia che garantiscano una qualità superiore ai propri prodotti .
Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea capi di abbigliamento e accessori in grado di ispirare le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e supportando ciascuno nel diventare la migliore versione di se stesso .
About Macron

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