Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi

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Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate.
La persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti nella risoluzione delle pratiche di routine.
Lavorerà in coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte complete e tempestive.
Attività previste * gestione chiamate in entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale * erogazione di informazioni su servizi e procedure attive * supporto nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti * aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni * collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi * monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno Requisiti richiesti * diploma di maturità o qualifica professionale * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * attitudine al lavoro di squadra * familiarità con strumenti informatici e posta elettronica * disponibilità a turni diurni dal lunedì al venerdì * esperienza non indispensabile Offerta e vantaggi * inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi * retribuzione indicativa *********** € lordi mensili * orario full-time 40 ore settimanali * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento iniziale e supporto operativo costante * contesto giovane con possibilità di crescita interna Sede di lavoro: Imola Inserimento immediato

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