Addetto/A Alla Consulenza Clienti Commerciale

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Addetto/a alla consulenza clienti per realtà commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati.
Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti operativi.
Attività previste/principali: * gestione delle richieste multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e tracciamento su CRM * consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica * inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche * gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo le procedure aziendali * collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e reportistica di base Requisiti richiesti:



* diploma di scuola secondaria superiore * buona dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali * ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving * precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure * esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello Offerta e vantaggi: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario full-time * Rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Imola Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

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