Front Office Agent
Pubblicato il 17-08-2026 - CampusX in Milano
Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.
Stiamo cercando un
Front Office Agent
per la struttura CX di
Milano North of Milan
!
Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!
Responsabilità:
Farai parte del Team del Front Office.
Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
Eseguirai check-in e check-out in maniera competente seguendo gli standard aziendali.
Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
Ti occuperai della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.
Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
Ti occuperai della conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.
Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
Requisiti:
Diploma o laurea
Precedente esperienza come FOA
Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
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