Addetto/A Alla Consulenza Clienti Commerciale

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Addetto/a alla consulenza clienti per realtà commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati. Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti operativi.
Attività previste/principali:
* gestione delle richieste multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e tracciamento su CRM
* consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica
* inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche
* gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo le procedure aziendali
* collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e reportistica di base
Requisiti richiesti:




* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali
* ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
* precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure
* esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Orario full-time
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Imola
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

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