Service Manager

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Per rilevante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Como Methodos ricerca un/a:
Service Manager
Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.
Il candidato, si occuperà di gestire e
coordinare
il team di assistenza post-vendita, anche con un'attenzione all'
innovazione dei programmi di manutenzione
e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di:
Sviluppare e implementare
strategie
per migliorare la soddisfazione del cliente.
Monitorare e
analizzare
le
performance
del servizio post-vendita.
Gestire le
relazioni
con i
fornitori
e i partner di servizio.
Risolvere
eventuali
problemi
o
reclami
dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
#J-*****-Ljbffr

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