Addetto/a relazioni clienti nel commercio

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L'Addetto/a relazioni clienti seguirà i contatti con clientela privata e professionale per un distributore di beni di consumo. Il ruolo comprende assistenza al front office, raccolta delle richieste e coordinamento degli ordini con le funzioni interne.

Attività previste

gestione quotidiana di telefonate, email e richieste ricevute allo sportello;

inserimento ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale;

verifica della disponibilità dei prodotti e coordinamento delle consegne con il magazzino;

controllo dei documenti di trasporto (DDT) e segnalazione di eventuali anomalie;

raccolta dei feedback e preparazione di un breve report settimanale sulle richieste più frequenti.

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore o qualifica qualificato;

buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente;

familiarità con posta elettronica, strumenti Office e gestionali per ordini;

precisione,



affidabilità e capacità di gestire più richieste durante la giornata;

esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza;

possibilità di inizio immediato.

Lavorerai con clienti B2B e B2C, fornendo informazioni sui prodotti distribuiti e accompagnando ogni richiesta fino alla conferma dell'ordine, con particolare attenzione ai tempi di consegna e alla chiarezza delle comunicazioni.

Offerta e benefit

rapporto diretto con l'azienda, contratto a tempo determinato e orario tempo pieno;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;

Buoni pasto;

Formazione continua e affiancamento operativo;

Orario flessibile in base alle esigenze del servizio.

Sede di lavoro: Catania

#J-18808-Ljbffr

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