Specialista assistenza clienti e gestione richieste clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione delle richieste clienti cerca Specialisti di assistenza clienti per unirsi al team.

Il ruolo prevede attività quotidiane di supporto, risoluzione di problemi e gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e soddisfazione.

Attività Previste

- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat

- Fornire assistenza e supporto ai clienti per risolvere problemi ed esigenze

- Gestire reclami e problematiche dei clienti in modo efficace ed efficiente

- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale

- Migliorare continuamente la qualità del servizio clienti fornito

Requisti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving





- Patienza e capacità di gestire situazioni difficili

- Conoscenze informatiche di base per utilizzare sistemi e software aziendali

- Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane

Offerta

- Inserimento con formula di apprendistato e attività tempo pieno

- Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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