Addetto/a gestione clienti retail

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Nel contesto di un punto vendita al dettaglio specializzato nella vendita di articoli per la casa e l’arredamento, si ricerca un/una Addetto/a gestione clienti. La figura seguirà i clienti durante il processo d’acquisto, offrendo supporto commerciale e post-vendita per garantire un’esperienza di qualità.

Attività previste/principali:

accoglienza e assistenza al cliente in sede, supporto nella scelta dei prodotti

gestione degli ordini, delle richieste di reso e delle pratiche di cambio merce

gestione reclami e segnalazioni, con escalation ai reparti competenti

aggiornamento anagrafiche e stato ordini su CRM e gestione documentazione di vendita

controllo disponibilità prodotti e coordinamento con il magazzino per le consegne

Requisiti richiesti:





buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicative

precisione nella gestione delle pratiche amministrative di vendita

dimostichezza con strumenti informatici di base e con CRM aziendali

attitudine al problem solving e capacità di lavorare in un ambiente dinamico

disponibilità all’disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato full-time

retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

aggiornamento continuo e affiancamento operativo

buoni pasto

rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Brescia

#J-18808-Ljbffr

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