Addetto/a inserimento dati per contact center

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Inserisci e verifica le informazioni utilizzate ogni giorno dal servizio clienti. Lavorerai nel back office di un contact center che gestisce richieste di privati e imprese, mantenendo aggiornati CRM e sistemi operativi.
Registra le nuove anagrafiche, aggiorna le pratiche aperte e controlla che ogni dato sia completo prima dell’inoltro agli operatori telefonici. Gestirai inoltre i ticket ricevuti, assegnerai la priorità secondo procedure definite e confronterai le informazioni tra CRM e database interno, segnalando subito le anomalie al referente.
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sui sistemi aziendali
Orario flessibile all’interno delle fasce operative
disponibilità a partire da subito
Avrai un affiancamento pratico nelle prime settimane. Lavorerai con il team del servizio clienti,



usando il computer per gran parte della giornata e mantenendo un ritmo ordinato anche nei periodi di maggiore affluenza estiva, quando le sostituzioni per ferie rendono più intenso il flusso delle richieste.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con il computer e con la digitazione di testi e numeri
precisione nel confronto tra anagrafiche, ticket e dati presenti nei diversi sistemi
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
capacità di rispettare istruzioni, priorità e tempi di lavorazione
Ti chiediamo metodo, attenzione e disponibilità a imparare procedure nuove. La collaborazione con gli operatori telefonici sarà costante, ma svolgerai il lavoro principalmente dalla postazione di back office.
Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, con possibile proroga. Sede di lavoro: Terni

#J-18808-Ljbffr

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