Capo Ricevimento 5★ – Leadership & Upselling

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Smy Hotels Pisa cerca un responsabile dell’Area Room Division per organizzare e pianificare l’attività quotidiana del team di Ricevimento, garantendo un servizio di alto livello ai clienti e il rispetto degli standard aziendali.
La posizione prevede supporto allo crescita professionale del team, gestione delle prenotazioni, check-out e fatturazione, attività di upselling di camere e servizi, gestione richieste e reclami, e collaborazione con Housekeeping e manutenzione.

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