Addetto/a gestione reclami settore assicurativo

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Società operante nel settore assicurativo, specializzata nella protezione del patrimonio e della persona per clienti privati e aziende, ricerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione reclami. La risorsa opererà all'interno dell'ufficio assistenza, garantendo un trattamento preciso e tempestivo delle segnalazioni ricevute.

Mansioni

Ricezione e analisi di reclami e segnalazioni inviate tramite canali digitali e telefonici

Verifica della conformità delle polizze e delle condizioni contrattuali su gestionale interno

Elaborazione di risposte scritte e verbali nel rispetto degli standard di qualità e delle procedure assicurative

Collaborazione con i liquidatori per la risoluzione di controversie complesse

Monitoraggio dei tempi di risposta e aggiornamento costante dei dati a sistema

Requisiti





diploma di scuola superiore

adatto anche a profili junior

ottime capacità di comunicazione scritta e sintesi

dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali

attitudine alla gestione dello stress e al problem solving

possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di continuità

orario di lavoro tempo completo 40 ore settimanali

Formazione continua su normative e prodotti assicurativi

Buoni pasto

Welfare aziendale

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro: Verona

#J-18808-Ljbffr

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