Addetto/a gestione reclami per telecomunicazioni

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Per ampliamento del nostro team in un'azienda di telecomunicazioni attiva su Padova e provincia cerchiamo un Addetto/a gestione reclami. La figura seguirà l'intero ciclo di vita delle segnalazioni, dal primo contatto fino alla chiusura, operando all'interno di un team che gestisce centinaia di interazioni al giorno tra voce e canali digitali.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

senza esperienza, valutiamo anche profili alla prima esperienza

buona dimestichezza con CRM e pacchetti Office

ascolto attivo e capacità di mantenere calma nelle conversazioni difficili

disponibilità a partire da subito

La risorsa accoglie le segnalazioni via telefono e ticketing, verifica le posizioni contrattuali sul gestionale, propone soluzioni come rimborsi o sostituzioni e segue ogni pratica fino alla chiusura, registrando l'esito per report periodici.

Offerta e agevolazioni:

contratto a tempo indeterminato

retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Sede di lavoro: Padova

#J-18808-Ljbffr

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