Addetto/a relazioni clienti per consulenza

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Ti occuperai del contatto quotidiano con clienti già attivi, del follow-up delle richieste e della pianificazione degli appuntamenti con i referenti interni. Il ruolo si inserisce in un contesto di servizi e consulenza rivolto a privati e imprese, dove ascolto, ordine e continuità nella relazione fanno davvero la differenza.

Lavorerai su attività concrete. Avrai un punto di vista centrale nel rapporto con la clientela. Nella giornata seguirai le richieste in ingresso, aggiornerai il gestionale con note e anagrafiche, e terrai allineati i passaggi successivi così che ogni cliente riceva risposte chiare e tempi coerenti, senza dispersioni tra ufficio, agenda e presa in carico operativa.

Attività previste

gestione dei contatti con clienti già acquisiti, con verifica delle richieste e follow-up telefonico o tramite posta elettronica

aggiornamento anagrafiche, esiti contatto e stato pratiche su CRM aziendale dopo ogni interazione

organizzazione di 8-12 appuntamenti settimanali per i referenti interni,



con invio promemoria e riallineamento agenda

raccolta delle esigenze emerse durante i contatti e smistamento tempestivo delle richieste verso il reparto competente

monitoraggio delle pratiche aperte e richiamo dei clienti per conferme, integrazioni e chiusura del servizio

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa

buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto

dimestichezza con pc, strumenti digitali e gestione di agenda e appuntamenti

disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

apprendistato professionalizzante con tempo pieno

retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

affiancamento operativo nelle prime fasi e percorso ordinato di inserimento

Sede di lavoro: Desenzano Del Garda

#J-18808-Ljbffr

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