Addetto/a alla consulenza clienti per e-commerce

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Per il nostro team dedicato al supporto clienti in un e-commerce di articoli sportivi, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di fornire assistenza e consulenza ai clienti, garantendo un servizio professionale e di qualità.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con un volume medio di circa 40-50 contatti giornalieri

Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni, interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale

Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e gestionale aziendale

Gestione delle pratiche di reso e reclamo, assicurando una corretta applicazione delle procedure interne

Requisiti:

diploma di scuola superiore

ottime capacità comunicative e relazionali





attitudine al problem solving e orientamento al cliente

buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del PC

adatto anche a profili junior

inserimento immediato

Offerta e vantaggi:

contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo pieno

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

formazione continua sul prodotto e sulle procedure operative

welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro

Orario full-time.

Sede di lavoro: Padova

#J-18808-Ljbffr

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